Voici le résultat d'une longue journée de tournage, plus de 3h de rushs d'images et de sons le tout dans un format court et dynamique !
Pour ce tournage nous avons utilisé :
Une caméra HD Panasonic
Un appareil photo numérique T7Z de Panasonic (qui fait des meilleures images que la caméra HD...)
Un micro LEM
Le logiciel de montage ScreenFlow
Le logiciel Keynote
Adobe Photoshop
Une journée de dérushage + ajustement de la couleur plus une journée de montage à été nécessaire pour réaliser se clip vidéo qui, je l'espère, vous plaira et vous donnera envie de venir à la prochaine édition !
Lors de mon passage à Nîmes pour tourner et réaliser la vidéo du concert France Bleu, j'ai eu l'honneur d'être interviewé par un homme de radio à qui je dois beaucoup. C'est la personne qui m'a remarqué à mes débuts dans le podcast et qui m'a non seulement appris beaucoup de chose, mais aussi fait rencontrer de nombreuses personnes à qui je dois ce que je suis aujourd'hui.
Un interview intimiste dans un cadre exceptionnel :
Partie en vacances quelques temps, la voici de retour et bien en forme ! Découvrez sans plus attendre le podcast de La Revue Tech, le condensé d'actualités high-tech de 15 jours en même pas 30 minutes :
Cet article, aussi subjectif soit-il rien que par son titre, a pour but de vous donner ma vision du community manager au sein d'une entreprise. Il fait suite à de nombreuses inepties que j'ai pu lire aussi bien sur des blogs, sites institutionnels ou même annonces d'emplois. Lisez-le avec attention dans l'ordre, c'est aussi une expérience vidéo et auditive. N'hésitez pas à reporter sa lecture à un moment calme et reposé de votre journée.
On voit régulièrement des marques, mêmes internationales comme BP et Nestlé pour ne citer qu'eux, se prendre littéralement les pieds dans le tapis du web. Ne sachant absolument pas communiquer avec/sur le web et faire toutes les erreurs possibles - même celles qu'on avait pas imaginées - à en devenir des cas d'écoles. Mauvaises approches, mauvaises réactions, communications dépassées ou à côté de la plaque : tout y passe.
Et dans le même temps pullulent des pseudo-offres d'emploi sous forme de "stages" la plupart du temps non rémunérés. La plupart du temps dans les mêmes grosses boîtes. Et non pas pour suppléer le community manager déjà en place, non, pour créer le poste.
En résumé, les boîtes qui s'y connaissent le moins, engagent des stagiaires non ou peu rémunérés en pleine phase d'étude pour leur confier de A à Z leur image sur internet. J'appelle ça de l'epic-fail, ou "direction le casse-pipe" en bon français.
La définition "théorique" annoncée par l'état français nous indique que la mission de l'animateur de communautés web est de développer la visibilité d'une marque sur internet. Par développer, on comprend bien entendu que dans un premier temps il faut identifier, rejoindre, se faire connaître, animer puis être le ou l'un des leaders de cette communauté.
Puis dans une deuxième phase communiquer de manière proactive, améliorer et faire évoluer l'image de la marque et souder la communauté qui deviendra à son tour active dans le monde réel.
Dans un troisième temps c'est savoir quantifier, analyser et délivrer d'une manière un peu comptable les progressions ou régressions, la place de la marque à moment "T", être en veille permanente, fournir des analyses ad'hoc, etc. Si vous souhaitez en savoir plus, c'est ici (et pour une fois que c'est vraiment bien fait, on ne va pas s'en priver).
Rien qu'avec ça, on comprend aisément qu'il faut déjà savoir jongler avec des couteaux. Connaître l'entreprise, son process, sa hiérarchie et ses produits sur le bout des doigts (réactivité oblige). Connaître parfaitement le fonctionnement technique et informatique (histoire d'éviter les pertes de temps), maîtriser parfaitement les outils et y avoir accès (aussi bien les logiciels de réseaux sociaux en entreprise que tout bêtement le compte des statistiques web) et pour finir il doit parfaitement savoir compiler, traiter, analyser et savoir présenter toutes ses informations technophiles "en provenance de L'INTERNET" - comme lui dira certainement son patron - afin de présenter ses objectifs, sa vision et ses ambitions à des personnes extérieures à cela. Pire encore, elles ne comprennent généralement pas cette langue.
"Un job taillé pour un étudiant en stage de quelques semaines !"
Autre aspect que je trouve particulièrement choquant, c'est quant à la définition des exigences de l'entreprise. Qu'on soit clair, si tu veux être community manager tu dois soit avoir une formation littéraire + grande école de journalisme (??) soit disposer d'un master dans une grande école de commerce (???).
Autant dire qu'en France, les filières de Community Manager complète : ça n'existe pas. Que les boîtes n'y comprennent pas grand-chose en pelletant du stagiaire et qu'en plus le recrutement est biaisé.
On a toutes les chances de recruter la mauvaise personne (dans le sens "compétences"), au mauvais moment de sa vie, de lui coller une montagne de responsabilités sur une courte durée et de s'étonner de ne pas comprendre L'Internet ou d'en avoir une très mauvaise expérience.
Si avec ça les entreprises ne sont pas conquises de l'utilité fondamentale d'un community manager au sein de ses équipes Communication&Marketing, je ne sais pas ce qu'il leur faut de plus !
Un grand pouvoir implique forcément de grandes responsabilités.
Avoir entre ses mains l'image de marque d'une société peut être à certains moments une étape clef et décisive. Que cela soit lors du lancement d'un produit, lors de réactions virulentes ou tout simplement pour fédérer à un endroit unique les "évangélistes" de votre marque. Ceux qui porteront son message dans la vie réelle, les fameux leaders d'opinion.
Communiquer sur internet, ce n'est pas simplement "savoir installer un Blog WordPress" ou "créer un compte facebook" de l'entreprise. Le principal est de savoir par quel chemin communiquer pour créer un type défini d'émotion.
Une page Facebook délivre une certaine image et impacte d'une certaine manière.
Un compte twitter délivre une image différente et impacte d'une tout autre manière.
Un podcast vidéo délivre encore une autre image et impacte d'une manière différente à plus forte échelle.
Un podcast audio est lui aussi différent.
Un compte formspring, un blog, un site communautaire, un forum, …
Quasiment chaque moyen ou forme de communication sur internet délivre une certaine image, impacte d'une manière différente et attire un certain public. Certains serviront à qualifier une audience, d'autres à répondre à des questions, d'autres à servir de communication "de masse", etc. Savoir les manier est très important, c'est un peu comme maitriser les différents registres de langue dans la vie courante. Sauf que sur le web, il y en a bien plus que 3.
Démonstration
Vous avez lu avec attention cet article. N'hésitez pas à le relire pour être sûr de bien l'intégrer et surtout de le digérer intellectuellement. Une fois cette étape passée, regardez la vidéo ci-dessous et soyez attentif à vos réactions et aux sensations que vous allez ressentir (bonheur, déception, neutralité, etc.).
Avez-vous l'impression d'avoir entendu le même contenu ? Un peu très certainement, mais pas complètement : vous avez ressenti des émotions complètement différentes comparées à la lecture de ce texte. Déjà par le fait d'être passé d'un état actif (lecture) à passif (regarder une vidéo). Ensuite, parce que j'ai écrit la trame de cette vidéo en choisissant quelles émotions vous faire ressentir à quel moment. Vous avez très certainement beaucoup plus envie de partager cette vidéo que le texte (parce qu'il vous a fait ressentir de bonnes émotions) et que le fait d'être passif et de se laisser guider dans les émotions vous met beaucoup plus facilement du côté de mon avis que votre unique interprétation d'un texte (que vous aurez beaucoup plus envie de contester dans le détail).
Vous en voulez encore ? Très bien, écoutez cet article au format audio sous forme d'une discussion entre 2 intervenants :
L'audio à la chance, et le charme de vous laisser maître d'être passif ou actif. En fonction de votre humeur et de votre concentration. Mais là encore, vous n'avez pas l'impression d'avoir entendu la même chose. Étrange n'est-ce pas ?
Voilà comment vous démontrer qu'un même fond peut très facilement s'habiller de 3 manières uniques et faire ressentir des émotions très différentes. Sans parler des différentes communeautés qu'ils vont toucher (blog en accès direct ou google, la vidéo sur YouTube/Dailymotion, etc.).
Et bonnes nouvelles, il existe des dizaines et dizaines d'autres chemins de communition. Et ils s'en créent tous les jours de nouveaux, c'est sans fin et sans limites !
Voilà pourquoi, encore plus aujourd'hui, il est impératif pour les community manager de maîtriser au minimum les 3 niveaux de langage du web : l'écrit, l'audio et la vidéo. Une maitrise aussi bien technique qu'émotionnelle. De la même manière qu'ils maitrisent très certainement le langage soutenu, le courant, le familier et qu'ils savent en user dans la vie de tous les jours.
Le web étant un média de convergence complète par nature, c'est pour cette même raison que les médias spécialisés ou les sociétés ont du mal à communiquer correctement dessus, même avec la meilleure volonté du monde.
J'espère que la petite expérience vous aura plus et que ça aura peut-être donné l'idée d'une vocation chez certains d'entre vous !
On le voit et on le vit très souvent : il est très rare de tomber sous le charme d'une présentation PowerPoint. En réunion, en formation ou en cours, cet outil censé décupler les possibilités de présentation ne fait que très souvent la rendre soporifique et inintéressante. Même si le fond est bon.
Dans cette vidéo qui date de l'année dernière (et qui est un peu passé à la trappe au moment de sa sortie) je vous présente durant plus d'une heure l'outil de présentation Keynote et la manière de procéder pour maîtriser un outil de présentation.
J'y parle aussi d'analyse de l'émotion, de la sélection musicale, des mouvements et bien d'autres aspects liés à la communication !
Que l'on soit sous Mac, Windows ou Linux, il y a beaucoup de chose à prendre pour vous permettre de réaliser de superbes présentations et animations afin de captiver votre audience.
Un autre interview avec l'éditeur et libraire Français spécialisé Eyrolles. On y parle de la création de la société, des spécificités mais aussi de l'iPad et des supports numériques ! Désolé pour l'éclairage, il faudrat faire avec le son et nos ombres ;-).
Voici la première des petites interviews réalisées au Web Event organisé par La Ferme du Web à Lyon le 29 mai dernier. Merci à Korben pour sa dispo et sa sympathie légendaire !
